淘宝卖家版app的官方指定手机应用叫千牛，是阿里巴巴为卖家量身做的店铺经营小帮手。用起来挺方便的，能管商品、订单、评价和客服消息这四样大事儿。你随时随地都能盯着自己店铺的生意，走哪带哪，像商品上下架、订单变化、退款情况、系统消息、买家下单提醒这些都会第一时间冒出来，方便你马上处理问题，省时省力，店铺经营效率蹭蹭往上走，挣钱速度也跟着快起来。手机端和电脑端可以并行在线，聊天记录会云端同步，省得来回找记录。还有一堆好用的旺旺插件，推荐商品、核对订单明细、随手拍宝贝图这些功能都有，店铺管理变得顺手多了。现在很多平台上的商家都在用，包括淘宝、天猫、1688，线下门店也有人在用，挺普及的。
功能介绍
1、商品管理工具
支持扫码或者拍照就能发布宝贝，智能抠图帮你省去不少麻烦，发货效率直接提升。
图片空间选图发宝贝，PC和手机接力很顺，编辑体验连贯。
草稿随时保存，手滑误操作也不慌，重来一次很容易。
一键发同款、快速设置多规格、批量改价库存、批量上下架，手机端操作也能高效批量处理，工作量一下就小了。
复制宝贝链接，能秒发给旺旺好友，推广分享更方便，拉流量也快。
2、订单管理工具
待付款的订单可以备注、改价、关单，灵活处理各种情况。
待发货的订单支持扫码发货、改地址，如果是多SKU订单，还能拆包裹发货、修改物流单号，发货环节省心不少。
售后订单在手机上就能同意或拒绝，还能延长收货时间、申请客服介入、查看协商历史，整个售后流程手机端就能跟进。
3、评价管理工具
可以看信用分、等级、DSR和评价数量统计，数据一目了然。
对买家评价可以查看、回复，也能给买家评分，支持批量操作，回复评价不再费时。
4、全新的客服消息和系统消息
输入时会智能联想常用短语，聊天接待效率更高，回复快人一步。
长按会话能加星标，重要顾客标注一下，下次找起来更方便。
系统消息做了分类整理，主次分明，信息清楚好找。
在右上角点“…”进入后，可以用“一键已读”把堆积的消息一次性处理掉，省事儿。
5、更多营销工具和玩法
官方优惠券工具免费用，能管理店铺券和商品券，拉新促单都靠它。
手机上能看到可以报名的活动，也能直接提交参加大促，提报商品一步到位。
把多渠道的营销玩法整合到一起，既有站内的免费流量，也有高效推广和获客转化的手段，还新增了一键分享，帮你把店外流量也拉进来。
6、全新头条2.0
头条频道大改版，增加了问答、课程和直播模块，信息和干货更聚焦。
通过资讯把握平台动态，课程和直播能学到实操技巧，对店铺经营有帮助。
7、账号登录提效，子账号管理升级
支持手机号一键登录和刷脸登录，进店更快更方便。
手机端能新建和管理子账号，设置岗位权限，分工更明晰。
手机上也能处理子账号发起的审批任务，工作流在手就能控。
淘宝卖家版app教程
一、怎么设置自动回复
1、主账号或者有“欢迎语”权限的子账号，打开千牛消息页，右上角点【…】，选择【旺旺聊天设置】-【欢迎语】。
2、在这里可以设置售前通用、售后通用、以及无人接待时的模板，设置好记得启用。
3、欢迎语文案最长不超过80个字，可以关联最多4个常见问题，方便买家点选查看。
4、设置好后，消费者从店铺或商品详情页进来就会看到这些欢迎话术。
注意：
1、只有主帐号或客服主管能管理这项设置（也就是给子账号授予“欢迎语”权限后才能操作）。
2、千牛手机版目前只支持配置通用模板，没法设置自定义时间段或商品专属模板，需要这些设置的话，可以在PC端操作。
二、怎么交押金（保证金）
1、建议你先把店铺开好并发布商品，等有订单生成再去缴保证金，流程更自然。
2、新版路径是：【千牛卖家中心-店铺财务管理-消保保证金】。
3、旧版路径是：【千牛卖家中心-淘宝服务-消费者保障服务】。
三、怎么退保证金
现在保险保证金产品在升级，升级期内暂不开放购买，退出后暂时无法重新订购，请留意官方公告。
1、在页面上点击“退出保险”就可以开始操作。
2、进入保险详情页后，点“退出保障”即可。
软件亮点
1、界面风格清新好看，看着舒服，操作也更顺手。
2、可以把阿里巴巴会员加成好友，沟通交流很方便。
3、能建个人“旺旺群”，和同城或志同道合的朋友一起聊生意。
4、好友验证功能能过滤掉很多垃圾广告，安静点儿做事儿更高效。
5、动态表情更多了，聊天更有趣，传情达意也更生动。
6、根据关键字搜索加好友，能找到兴趣接近的人脉资源。
7、截图贴图功能很实用，宝贝图片想发就发，省得来回传文件。
更新日志
v9.8.505版本
优化了一些使用体验的小问题，细节更顺手了；
祝生意兴隆
